HeyBoards Rückgaberecht

Bei HeyBoards legen wir Wert darauf, dass Ihr Paddleboard-Erlebnis reibungslos und zufriedenstellend verläuft. Unsere anfängerfreundlichen aufblasbaren SUPs sind auf Langlebigkeit und Abenteuer ausgelegt und bieten ein unkompliziertes Rückgaberecht. Sollten Sie nicht vollständig zufrieden sein, helfen wir Ihnen gerne weiter.

30-tägiges Rückgabefenster

Sie können Ihr HeyBoards Paddleboard innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen volle Rückerstattung oder Umtausch zurückgeben, sofern der Artikel unbenutzt, originalverpackt und im gleichen Zustand wie erhalten ist. Dies gilt für alle aufblasbaren SUPs, die direkt bei www.heyboards.com gekauft wurden.

Rückgabeberechtigung

• Unbenutzter Zustand : Das Paddleboard darf keine Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder Abnutzungserscheinungen aufweisen (z. B. keine Kratzer, Löcher oder Blasen).
• Originalverpackung : Legen Sie sämtliches Originalzubehör, Handbücher und die Originalverpackung bei.
• Kaufnachweis : Legen Sie Ihre Bestellbestätigung oder Quittung vor (Bestellnummer erforderlich).

So leiten Sie eine Rücksendung ein

1. Kontaktieren Sie uns : Senden Sie eine Rücksendeanfrage über unser Kontaktformular . Geben Sie Ihre Bestellnummer, den Ländercode und den Grund für die Rücksendung an.
2. Genehmigung erhalten : Unser Team prüft Ihre Anfrage innerhalb von 2 Werktagen und stellt Ihnen eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) zur Verfügung.
3. Versand : Verpacken Sie das Paddleboard sicher und senden Sie es mit einem nachverfolgbaren Spediteur an die angegebene Rücksendeadresse. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, sofern der Artikel nicht defekt ist.
4. Rückerstattungsabwicklung : Nach Erhalt und Prüfung (normalerweise innerhalb von 5 Werktagen) erstatten wir Ihnen den vollen Betrag über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode oder veranlassen einen Umtausch.

Defekte oder beschädigte Artikel

Sollte Ihr Paddleboard beschädigt ankommen oder einen Defekt aufweisen (z. B. Herstellungsfehler wie Blasen), übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung und bieten Ihnen Ersatz oder eine volle Rückerstattung. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung über unser Kontaktformular mit Fotos und Ihrer Bestellnummer.

2 Jahre Garantie

Jedes HeyBoards Paddleboard wird mit einer 2-jährigen Garantie gegen Herstellungsfehler geliefert, die Langlebigkeit und Sicherheit gewährleistet. Unsere dreilagige PVC-Konstruktion verhindert Probleme wie Blasenbildung oder Delamination. Kontaktieren Sie uns für Garantieansprüche über unser Kontaktformular .

Nicht rückgabefähige Artikel

• Gebrauchte oder beschädigte Paddleboards (über Herstellungsfehler hinaus).
• Bei Drittanbietern gekaufte Artikel (wenden Sie sich direkt an den Händler).
• Zubehör oder Werbeartikel, die nicht Teil des Original-SUP-Pakets sind.

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen oder zur Einleitung einer Rücksendung nutzen Sie bitte unser Kontaktformular  oder erreichen Sie uns unter:

• E-Mail : info@heyboards.com
• Adresse : RIGGINS CT STE, RENO, NV 89502, Vereinigte Staaten

Wir bemühen uns, innerhalb von 24–48 Stunden zu antworten. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Ländercode an, damit wir Sie schneller erreichen können.

Zuletzt aktualisiert: 4. Juni 2025