HeyBoards Produktgarantiebestimmungen

Bei HeyBoards fertigen wir anfängerfreundliche, aufblasbare Paddleboards mit Fokus auf Langlebigkeit und Leistung. Wir verwenden hochwertiges dreilagiges PVC für ein sorgenfreies Paddelerlebnis. Unsere 2-jährige Garantie auf jedes SUP gibt Ihnen Sicherheit für Ihr Abenteuer. Nachfolgend finden Sie die Details unserer Garantiebedingungen für Käufe direkt über www.heyboards.com.

Garantieumfang

HeyBoards bietet auf alle aufblasbaren Paddleboards eine 2-jährige Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch. Dazu gehören Probleme wie Nahtfehler, Delamination oder Materialfehler (z. B. Blasen im PVC). Unsere SUPs werden strengen Tests unterzogen, um solche Probleme zu vermeiden und die Zuverlässigkeit auch für Anfänger zu gewährleisten.

Was ist abgedeckt

• Konstruktionsfehler des Paddleboards, wie beispielsweise fehlerhafte Nähte oder Materialfehler.
• Probleme mit mitgeliefertem Zubehör (z. B. Pumpe, Paddel oder Tasche) aufgrund von Herstellungsfehlern.
• Reparaturen oder Ersatz bei abgedeckten Mängeln, mit kostenlosem Rückversand bei anerkannten Ansprüchen.

Was nicht abgedeckt ist

• Schäden durch Missbrauch, Vernachlässigung oder unsachgemäße Lagerung (z. B. Überdruck, extreme Hitzeeinwirkung).
• Normale Abnutzung, einschließlich Kratzer, Schrammen oder Verblassen durch regelmäßige Verwendung.
• Schäden durch Unfälle, Reifenpannen oder Modifikationen am Paddleboard.
• Produkte, die bei Drittanbietern gekauft wurden (wenden Sie sich direkt an den Händler).
• Zubehör oder Komponenten, die nicht von HeyBoards stammen.

So reichen Sie einen Garantieanspruch ein

1. Kontaktieren Sie uns : Reichen Sie einen Garantieanspruch über unser Kontaktformular . Fügen Sie Ihre Bestellnummer, den Ländercode, eine Beschreibung des Problems und Fotos oder Videos des Defekts bei.
2. Überprüfungsprozess : Unser Team wird Ihren Anspruch innerhalb von 2–3 Werktagen prüfen und bei Genehmigung eine Garantieanspruchsautorisierungsnummer (WCA) ausstellen.
3. Rücksendung : Senden Sie das defekte Paddleboard oder Zubehör mit dem beiliegenden, vorausbezahlten Versandetikett an unsere Niederlassung in Reno, Nevada. Verpacken Sie die Artikel sicher, um weitere Schäden zu vermeiden.
4. Lösung : Nach der Prüfung (normalerweise innerhalb von 5 Werktagen) stellen wir nach unserem Ermessen einen Ersatz, eine Reparatur oder eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bereit.

Garantiezeitraum

Die 2-jährige Garantie beginnt mit dem Lieferdatum, das in Ihrer Auftragsbestätigung angegeben ist. Für alle Ansprüche ist ein Kaufnachweis (Bestellnummer) erforderlich.

Qualitätssicherung

Jedes HeyBoards Paddleboard wird aus dreilagigem PVC gefertigt und strengen Qualitätskontrollen unterzogen, um Probleme wie Blasenbildung oder Delamination zu vermeiden. Wir stehen hinter unseren SUPs, die für Anfänger entwickelt wurden, damit sie unbeschwertes Paddeln auf Seen, Flüssen und mehr genießen können.

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zur Garantie oder zur Einreichung eines Anspruchs wenden Sie sich bitte an unseren Kontaktformular oder:

• E-Mail : info@heyboards.com
• Adresse : HeyBoards, 5605 Riggins Ct Ste, Reno, NV 89502, Vereinigte Staaten

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Ländercode an, damit wir Ihnen schneller helfen können. Wir antworten Ihnen innerhalb von 24–48 Stunden.

Zuletzt aktualisiert: 4. Juni 2025